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Z세대가 바꾸는 뷰티의 기준② 제품보다 ‘보여주는 방식’이 더 중요해진 시대
- Provision Consulting Group
- 11월 17일
- 2분 분량
Z세대(1997–2012년 출생)는 ‘보이는 것’보다 ‘전달되는 의미’를 읽어내는 세대입니다. 이들은 제품이 가진 기능만큼이나 패키징·라벨링·커뮤니케이션 방식이 자신의 가치관과 부합하는지를 살핍니다. 친환경 포장, 리필 가능한 용기, 과장되지 않은 텍스트, 그리고 SNS에서 공유하고 싶은 언박싱 경험—이 모든 요소가 Z세대에게는 뷰티 제품 자체만큼 중요한 선택 기준이 되고 있습니다.
Z세대는 왜 ‘보여주는 방식’을 중시하는가
Z세대는 디지털 환경에서 성장해 스스로를 이미지·콘텐츠로 표현하는 데 익숙합니다.
따라서 제품이 전달하는 메시지와 경험도 자연스럽게 다음 질문을 통과해야 합니다.
이 제품이 보여주는 태도는 무엇인가? 내 일상과 자연스럽게 연결되는가? SNS에 올렸을 때도 ‘나답다’고 느껴지는가?
제품 하나를 고를 때도 브랜드의 디자인 감각·환경적 태도·정보의 명확성을 함께 평가합니다. 이러한 기준 변화는 패키징과 커뮤니케이션의 역할을 더 크게 만들고 있습니다.
패키징 변화로 읽는 Z세대의 메시지
패키징은 이제 브랜드의 성격과 태도가 가장 직접적으로 노출되는 커뮤니케이션 공간입니다. 그 안에는 이 세대가 중요하게 여기는 가치—투명성, 지속가능성, 실용성—이 담겨 있습니다.
● 미니멀한 디자인
Z세대가 선호하는 패키징은 화려한 장식 대신 불필요한 요소를 덜어낸 미니멀 디자인입니다. 재활용 단일 소재 사용이나 과대포장을 줄인 슬림형 패키지처럼, 환경적 책임을 드러낸 브랜드의 태도를 보여주는 것이 신뢰를 얻습니다.
● 공유할 만한 언박싱 경험
Z세대는 제품을 구매하는 순간보다 열어보는 순간(Unboxing) 과 SNS 공유를 더 중요하게 여깁니다. 따라서 패키지의 색감·질감·형태는 카메라 프레임에서 어떻게 보일지까지 고려되어야 합니다.
● 패키징이 곧 브랜드의 언어
많은 Z세대 소비자는 브랜드의 윤리·포용성·지속가능성을 패키지에서 먼저 확인합니다.
친환경 라벨, 비건 인증, 명확한 성분 표기 등은 제품 기능 이상으로 브랜드 신뢰도를 구축합니다.
● 새롭게 정의되는 브랜드 커뮤니케이션
단방향 광고보다 언박싱 영상, 사용자 후기, 커뮤니티 참여형 캠페인 등 상호작용하며 ‘소비자가 브랜드의 일부가 되는 경험’을 중요하게 생각합니다.
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Z세대가 바꾼 기준, 브랜드는 어떻게 대응해야 할까
Z세대의 기준은 이제 제품을 만드는 전 과정에 영향을 미치는 새로운 출발점입니다. 브랜드는 제품을 어떻게 보여줄 것인지부터, 어떤 메시지를 담고 전달할 것인지까지 처음 단계에서 함께 고민해야 합니다.
✔️ 규제 관점: 표현의 ‘경계’ 명확히 하기
Z세대를 겨냥한 제품일수록 기능이 많아지고 사용 범위도 넓어지기 때문에, 라벨 문구 하나라도 규제 기준에 맞는지 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
SPF·진정·장벽 강화 등 기능 표현은 OTC 기준과 연결될 수 있음
얼굴에서 두피·헤어라인까지 확장된 제품은 사용법·주의문구가 더 명확해야 함
✔️ 패키징 관점: ‘경험’을 설계하는 디자인
Z세대에게 패키지는 그냥 용기가 아니라, 브랜드를 만나는 첫 경험입니다. 열어보는 순간, 손에 잡히는 느낌, 재질 선택까지 모두 메시지로 읽습니다.
재질·두께·개봉 방식은 지속가능성·사용 편의성과 바로 연결
언박싱 과정은 자연스럽게 SNS 공유로 이어질 수 있어, 디자인 단계에서 고려해야 함
✔️ 커뮤니케이션 관점: 브랜드의 태도를 명확히 보여주기
Z세대는 브랜드가 어떤 가치를 말하는지, 그리고 그것이 라벨 문구에 얼마나 진정성 있게 담겨 있는지를 봅니다.
과장 없는 설명, 명확한 사용법, 투명한 성분 표기는 기본
브랜드가 지향하는 가치(지속가능성·정직함 등)를 자연스럽게 담아야 함
패키지에서 시작되는 메시지가 전체 커뮤니케이션과 일관성을 가져야 신뢰를 얻음
Z세대는 단순히 “제품을 구매하는 세대”가 아니라, 브랜드가 어떤 방식으로 보여지고 말하는지까지 함께 평가하는 세대입니다. 따라서 패키징·라벨링·커뮤니케이션은 이제 제품의 ‘부가 요소’가 아닌 브랜드 신뢰·시장 경쟁력을 결정하는 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
프로비전 컨설팅 그룹은 미국 FDA 규제 전문 컨설팅 회사로,
화장품, OTC, 건강기능식품, 의료기기, 식품 등 다양한 제품군의 등록과 규제 대응을 지원합니다.
Z세대의 변화된 기준이 제품 기획·라벨링·미국 시장 규제 준수에 어떻게 반영되어야 하는지
기업 상황과 단계에 맞춘 방향성을 함께 고민합니다.
궁금한 사항이 있거나 도움을 원하신다면 언제든지 문의 바랍니다.
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